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目前分類:酒店小知識 (16)

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酒店小姐與客人的應對方式

 

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在八大行業,會接觸到的客人形形色色,百百種的客人難免都會有。

當你遇到好客人,只需要陪她,幫他倒酒,陪他唱歌,聊天,做些桌面服務就可以輕鬆賺到檯費。

不見得每個客人都這麼好的,好咖,難免也會遇到會灌小姐酒或是說話態度酒品很差的客人。

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到酒店上班一定要找酒店經紀嗎?

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想要到酒店上班一定要找酒店經紀嗎?

首先來了解酒店經紀是什麼吧?

酒店經紀,簡單來說就是帶領小姐進入八大行業的人,目地就是讓酒店小姐能在最短的時間進入狀況,進而在這一行賺到錢,安排上課加強本身自我才藝等等...

對於一個沒經驗的求職者而言,整個行業,店家種類,制度都並不了解,會毫無頭緒,相對的被騙的機率及風險都會提高很多

假如你一開始就有經紀帶入行的話,就會不同了,因為酒店經紀人對這市場有相當的專業及了解,能先為妳作整個酒店兼職市場及店家種類,制度...等等的解說,使你對於這行業有了初步的概念後,再針對你的需求,給於較佳的意見及安排適合的店家,而店家小姐就是跟店家經紀的

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酒店經紀與店家的區別性

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一開始未接觸過酒店的妹妹,可能不知道酒店這行竟然也有經紀人這個職務,難道說在酒店上班的妹妹也要像電視上的藝人一樣跑通告,去不同的酒店上班嗎?

其實並不是,只是因為大環境的變遷,酒店才開始有區分營業與消費模式,慢慢延伸出現在所謂的制服店﹑禮服店﹑便服店,然而這麼多的店家,環境的好壞如何選擇也是小姐的一門學問,在短時間也不能全部了解的,酒店經紀人的工作就是要讓過去有經驗或完全沒經驗的酒店小姐,公關,能快速的掌握到店家最新的資訊與環境,讓酒店小姐能盡快在酒店賺到錢。

究竟酒店兼職要找酒店經紀,還是店家應徵好,酒店經紀陳姐說明兩邊的優缺點區分。

這個沒有所謂非得要選哪個好的問題及如何對市場分析清楚問題。

先來談談跟店家的好處:

1.跟店家會被店家照顧和保護的比較周全,自己的總是會優先處理

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酒店兼職-酒店術語

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很多行業中也是有一些專業術語,常在走酒店的朋友,應該都有聽過,但外行人不一定就會聽的懂。

這一篇網誌;就是為一些不常走酒店的朋友而寫的,常走酒店的朋友也看看是否有你沒聽過的。

配備:就是小姐能接受的尺度到那裡例如;能否[脫],能否[S]。

手工[打手槍]﹑吹喇叭[口碑] 這些都可以稱為配備,假如你有聽到有人問,那個妹妹有[配]嗎?

意思就是指她可不可以接受[S],由妹妹自己選擇[要]或[不要]。

暗配:就是指妹妹遇到看的順眼的可以接受[S],也就是有選擇對象的權利,可以稱為檯面下,基本上暗配=沒配。

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酒店上班前要準備什麼?

 

如果各位妹妹已經找到想要上班的酒店,也準備要去上班了,那上班前應該注意或準備些什麼呢?

 

1.雙證件

為什麼要準備雙證件呢?主要是為了確認是否為本人、是否成年、是否為失蹤人口或是通緝犯而己,絕對不會扣留妳的證件,如果遇到臨檢時,也方便警方快速完成他的例行公式。(臨檢只是基本查詢,絕不會有任何資料寄到家裡去,各位妹妹大可放心!)

 

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男人愛上酒店的原因

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大多數女人都會覺得究竟酒店是有何魔力,能讓她們的老公(男友)如此的著迷,陳姐大致將他們分為3種族群,分別是:

1.得來速愛情型 2.情色肉慾型 3.談生意型

 

得來速愛情酒客群

其實有部份的客人很喜歡戀愛的感覺,但礙於有家室並且年紀與工作的關係,迫使這一群想找回當初那酸甜戀愛滋味的男人們,去尋求一個方便又快速的地方,所以酒店正是他們選擇的最佳地點。

 

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什麼是便服店?

 

便服店顧名思義就是公關小姐是穿著自己的衣服去上班,所以這類型的店小姐都需要自己準備上班的服裝,也就是需要一筆治裝費。而且衣服質料不可以是棉質牛仔材質,最好是絲質或緞面,稍有些路邊攤的氣質都算不合格。

便服酒店公關素質都有一定的要求及標準,像是學歷高、氣質、談吐不凡…等,競爭非常的激烈。每個公關小姐會從臉上的、裝感、衣著、頭髮都很細心打扮,因為會來消費的客人水準都比較高,像是一些政商名流、有名的演藝人員。

這裡消費水平較高,雖然是在私人包廂內,但包廂尺度不大,公關不用脫衣解扣不提供任何色情服務,外面常會有工作人員巡邏且透過門上的貓眼可以知道裡面發生什麼事。

便服酒店講求的是感覺,小姐不會脫衣陪酒通常客人只能牽牽小手頂多親一下嘴,祿山之爪通常會被小姐很有技巧的迴避。

會來便服酒店消費的客人,通常在社會層級的也比較高,他沒有要幹嘛,卻因為今天開心他框了這位小姐,或是一進去的小姐馬上就框因為他們有錢有勢!並不是百分百客人都這麼好,有時難免遇到喝酒會毛手毛腳的客人,這是正常的,因為是酒店,脫離不了酒跟色!

便服酒店為酒店公關的最高殿堂,所有長的漂亮、口條好、學歷高的幾乎都在此齊聚一堂。可想而知便服店的競爭力之大。除非是有經驗的求職者,或條件真的夠好,不然很少會有經紀人一開始就建議此種型態。

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什麼是禮服店?

 

禮服店在台北算是較新的酒店型態,公關小姐是穿著小禮服上班,衣服的款式跟便服店差不多,公關也需自己準備上班的服裝。但治裝費沒有便服店來的高,因為不需像便服店一樣需注重行頭,如果以正職天班,準備大約2套洋裝或小禮服替換就可以了,初期可向經紀公司租借。

禮服店公關的條件要求跟便服酒店差別不大,但學歷、口條、談話有內容就不是那麼重要了,因為禮服酒店的消費和制服酒店一樣,所以客人的素質絕對不會有便服酒店的客人高,客人年齡層比較廣30~60歲都有。公關身高至少160cm以上,小姐素質處於中上。禮服店算是妹妹們較能接受的型態。

穿著:小禮服、洋裝、套裝。

鞋子:以魚口鞋或是包鞋為主,(有些店家有提供)

工作內容:陪客人~聊天談心、點歌伴唱、倒酒夾菜、帶動包廂內歡樂氣氛,桌面清潔整理服務,與客人保持良好互動。

坐檯方式:私檯註1

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什麼是制服店?

 

制服店,這種型態的店也就是大家印象中分布於林森北路一帶的酒店,所謂的制服並非一般人所想像的什麼薄紗還是護士服之類的,那都已經是過去式了,現在則是保守了許多,無可厚非的是相較於其他店風

這類店家通常會幫上班的妹妹準備制服,而制服的話通常是三千到四千的制服費,妹妹只須繳一次,可以省下好大一筆的治裝費,治裝費可以從後期領到錢再給,或是妳是可以被信任的話經紀會先幫妳出,而服裝通常在三到四個月換一次。

制服店的工作內容和在便服店是差不多,主要的差別,通常會去制服酒店上班的人,所負擔的金錢壓力比較大,或是想要賺更多的錢或是因為自己條件沒有那麼好,在便服酒店/禮服酒店賺不到什麼錢,外在條件比較沒有競爭力或是不喜歡搞交際手腕或是煩惱治裝的問題,那或許制服酒店是妳最好的選擇,但是就像我講的客人會比較喜歡去制服店玩,所以公關小姐上班的節數一定會比便服店多(不算客人”框”的節數哦)

所以囉,反相思考,如果一個勉強可以去禮服酒店/便服酒店的妹妹,如果她願意去制服店上班的話,那她上班就可以很輕鬆,因為全部的妹妹都要和她競爭,而不是她去競爭其它妹妹!

我從不把酒店公關這份工作包裝的很美好,是因為我希望妹妹們入行之前就能考慮清楚自己是否適合這個環境,做好充分的準備,反覆思索自己的需求,萬事具備後,就讓我們帶妳引領不一樣的人生。

工作內容:陪客人~聊天談心、點歌伴唱、倒酒夾菜、帶動包廂內歡樂氣氛,桌面清潔整理服務,與客人保持良好互動。

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 【威士忌酒杯的區別】

 

 
 

 

 

在酒店裡常有客人品嚐威士忌,酒杯是不能忽略的一環!

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Q:有年齡限制或是經驗限制嗎?

A:只要是年滿18歲以上,沒有經驗都可以,只要您有心想賺錢,工作態度認真,我們皆歡迎您前來應徵。沒有經驗的新人不必擔心,公司會有專人帶領上班,並且從旁協助指導,絕對細心照顧妳。

 

Q:應徵時該注意哪些事情?會不會被騙?

A:求職陷阱多,面試時請注意下列可能發生的情況 

一、收取保證金或其他任何費用並要求押任何證件。

二、薪資或福利待遇過於誇大不實且要求單身前往、不得攜伴參加面試。

三、面試地點過於隱密或要求關機。

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Q:為什麼到酒店上班要跟經紀公司?為什麼要有經紀人呢?

A:經紀人所扮演的角色是妳與店家之間的橋樑,所有工作上的事情都需要有經紀人替妳跟店家協調上班事宜,不用擔心被騙被欺負、不用害怕辛苦上班卻領不到薪水,所以有專業經紀公司帶領妳就不會有這些問題了,不管是薪水、福利、甚至是安全等問題,您都可以不必擔心,美麗娛樂事業經紀公司會幫您照顧好一切,讓您只需要專心上班,絕對無後顧之憂,更不必擔心辛苦賺的錢會被剝削。

 

Q:會不會被警察臨檢?會通知家人嗎?

A:公司配合的店家都是領有合法執照的,臨檢時需攜帶證件並且配合檢查,本公司人員都必須年滿18歲,每天上班都必須繳交證件以方便臨檢時讓警察檢查用,臨檢只是需確認身份是否正常,不會通報家長或是留下案底,這點是完全不用擔心的。

 

 

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Q:我是一個上班族、又或者是一個學生,可以去上班嗎?時間不好安排怎麼辦?

A:只要年滿十八歲,任何人任何身分都可以來上班。我們公司跟各大店家都有配合,工作時段也非常彈性,三天班、四天班、五天班、假日班,都可以供妳選擇。選擇適合自己的空閒時段上班,讓妳兼職無負擔。

 

Q:我手頭有點緊,可以現領或者預支薪水嗎?

A:我們公司可以先預借薪資給妳解決燃眉之急,而且是不需要利息的。只要妳是認真的工作心態,我們一定會盡力幫妳解決問題的。

 

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Q:我想去上班,但是我酒量很淺!該怎麼辦?

A:既然名稱有酒這個字,自然就跟酒脫離不了關係,或多或少都會喝到酒,當然也跟遇到的客人有關,剛開始上班時公司都會教導新人一些很好用的閃酒以及應對技巧,讓剛來上班的妹妹,既不會得罪客人又可以順利賺到錢。

 

Q:我本身條件不是很好,也不太會化妝打扮,我適合到酒店上班嗎?

A:自信的女人是最美麗的,其餘的部分就交給我們公司專業的彩妝師、髮型師來幫你量身打造,有了完美的服裝、彩妝、以及頭髮造型,工作時自然得心應手。

 

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Q:我想到酒店去工作上班,但是酒店會不會很複雜?很擔心自己的人身安全。

A:如果跟妳說”酒店跟錢櫃好樂迪打工一樣並不複雜”我想妳也不會相信吧!
在酒店裡工作,自然比一般工作複雜些,所以才需要好的經紀公司以及好的經紀人,上班的過程中遇到問題時,立即請經紀人替妳處理;保持與經紀人之間的聯絡,經紀人一定會保護你的安全,替你解決問題。

 

Q:我想去酒店工作上班,但是擔心被騙、害怕辛苦上班卻領不到薪水!

A:這就是為什麼需要找一個好的經紀公司、及好的經紀人的原因了。經紀人扮演著替妳跟店家溝通的角色,任何工作上的問題都交由經紀人替妳跟店家協調,有專業的經紀公司團隊幫妳打理好一切事務,讓你安心上班,無後顧之憂。

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酒店上班需要注意的事項

1. 沒有任何酒店上班經驗的公關 , 要避免自己跟單一客人在包廂。因為在不懂得應對的情況下,吃虧的一定是自己!

所以陳姐帶沒經驗的公關上班時,一定會交代現場的人員,不要讓新人去看1對1的檯,先上2個客人以上的桌,這樣才會有同檯姊妹可以互相照應。並且會請公司駐派在現場的媽咪巡視包廂,了解上檯情況,隨時給新人工作上的幫助。

2. 剛到酒店上班時,千萬不要做自己勉強的事情。在妳上班前陳姐都會詳細說明這家酒店工作的方式,以避免妳因為害怕會得罪客人,所以不敢或是不好意思拒絕,造成自己權益受到損傷!

3. 沒有酒店上班經驗的公關出場時的安全性。酒店有所謂的出場(框出),客人不喜歡在包廂,想改去其它地方逛街、唱歌、看電影、吃宵夜等。

陳姐要提醒妳,出場當然也得注意安全性,特別是只有妳一個人,與客人出去時,酒店業者也會注意,他們比你還更怕,如果你出了什麼狀況,店家不僅會有很多麻煩,對於經紀人與其她公關也會難以交代!

所以若是常客,店內業績幹部除了會比較了解客人屬性外,相對的安全性也會提高,要避免跟客人去隱密的場所,以免客人認為你【默認】是允許可以做什麼。

PS:酒店出場通常都有回報制度:不是給小姐的一個規定,而是讓客人知道,酒店方面是有在注意、追蹤小姐的安全!

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